Sisällysluettelo
- Alusta sekä Teknologia
- Pelitarjonta ja Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu sekä Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Pelialusta ja Teknologia
Olemme rakentaneet https://bethall.fi/ -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian perustalle, mikä turvaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme pystyvät pelata identtisistä peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu itsestään displayn kokoon, säilyttäen grafiikan laadun sekä tehokkuuden korkealla tasolla.
Ympäristön lataamisnopeus on tehostettu käyttämällä edistyneitä välimuistitekniikoita sekä CDN-palveluita. Normaali nettisivun avautumisaika pysyy vähemmän kuin kaksi sekuntia, joka on toimialan erinomaisimpia tuloksia sekä vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme alustojamme säännöllisesti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn jopa hitaammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme kattaa yli 2500 monipuolista peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät sektorin merkittävimmät nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa joka viikko tulevilla lanseerauksilla, siksi asiakkaillamme on aina aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myöskin kattavan joukon erikoispelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin sekä virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme antaa vaihtelevuutta pelaajille, ketkä etsivät jotakin tavanomaisesta erikoista. Mainitut pelit tulevat olemaan huomattavan pidettyä viikonloppuisin, silloin kun kyseisten pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Tuemme monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, mitkä on valikoitu kotimaisten käyttäjien tarpeiden mukaan. Käytössämme on toiminnassa SSL-salaustekniikka, tämä turvaa kaikki datatransaktiot 256-bittisellä salauksella – identtinen suojaustaso, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -maksukortit – nopeat siirrot, siirrot 3-5 arkipäivää
- Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot molempiin suuntaan
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteytettä ilman ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä ylläpitämään korkeita turva- ja avoimuusstandardeja. Kyseinen lisenssinumero on todennettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, & tämä varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Päämäärämme tulee reagoida jokaiseen yhteydenottoihin pienempänä kuin viiden minuutissa live-chatissa & 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista kasinoalan osaajista, ketkä tuntevat pelimme sekä alustamme perusteellisesti.
- Live-chat – nopein yhteydenottotapa, missä keskimääräinen vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kyselyihin & attachmenttien toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä aiheista sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla asiakkaat saavat ohjata pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme löytää itsestään poikkeavaa pelitoimintaa sekä saa yhteyttä asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme löytyy välittömät yhteydet näihin tukipalveluihin, & meidän henkilökuntamme on opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä & auttamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.